去年新来的钢材库管理员张文球，大家都亲切地叫他张师傅。

张师傅从到正昌上班开始，就把企业当作自己的家，经过一段时间的摸索，他发现库房管理上漏洞多，压库物资多，库存结构不合理，占用资金大，浪费现象大。他看在眼里，急在心里。在部门领导的支持下，他下决心逐步调整库存结构，妥善处理历年积压的存货，坚持按生产计划进货，不在计划内的婉言拒绝。为了使库房管理做到既能及时供应不脱销，又能少占用资金，他及时分析库存物资结构和市场行情发展趋势，提供比较准确、合理的报货计划。这样做，对企业有好处，但在工作上增加了不少麻烦，对采购人员的要求也高了，工作量也大了。但张师傅死认一条理：“我在这个岗位一天，就要负责一天。”现在钢材库的积压情况大大减少了，库存结构也比较合理了。

在钢材库的管理有了好转后，他看到电机库管理上也很乱，就主动向领导请缨，理清电机库房。虽然自己多吃了不少苦，但为了企业这个“家”，他感到值得。

张师傅为了大“家”，有时就顾不上小家。春节前夕，他父亲去世，这是家里的大事。但当时年底发货忙，走不开人，他就没有请假。后来有人告诉集团办公室陆主任，陆主任得知情况后，立即到他家吊唁，并要张师傅回家处理后事，但张师傅仍然坚持自己的岗位不离开。他说，自家的事好安排，这里的工作不能耽误。 （清 风）

余萍的故事

当你走进正昌新门楼宽敞明亮的大客厅时，你可见到一位端庄娴雅，面带微笑的女同志，她就是服务总台的余萍。
余萍的工作是负责接待来正昌办事或洽谈业务的客人，这工作看上去有点简单、平凡，似乎与门卫差不了多少，但有一件事情却使我十分感动。那是前不久时代印刷厂小许送印好的名片到我这里来，我一看名片是三久公司的，就叫她直接送三久的潘总。第二天余萍找到我说，昨天印刷厂的那位客人的会客单上签的字不像是你的。我告诉她事情经过，单子上是潘总签的字。她笑着说，我弄清楚了。后来我越想越觉得不简单，这么一点小事别人看来可能是微不足道，她却那么认真，一定要弄清楚才放心。我很佩服她这种负责精神，就找有关同志进一步采访。原来她有许多这样的故事：有一次南京一家公司的客人要找许志刚，但他忘记了名字，就在会客单上填了采购部的徐良。那次许志刚出差，后来是陈滇代许志刚接待了那位客人，并在会客单上签了字。余萍发觉前后名字不符，就马上打电话核对，弄清情况后她才满意。有时候，机关部门来人直往楼上走，她总是帮他们填好会客单，送上楼去签字，用行动感动他们下次要按规矩办。

后来，我找到余萍，问她做服务工作有何感想，她说：“我很热爱这个工作，接待服务虽然简单、平凡，但我觉得事事处处都代表着正昌的形象。我要让每一位来这里的客人有一个‘家’的感觉，让他们看到正昌的服务是规范的、真诚的。”

（清 风）